預定歐綠保綜合環保(香港)有限公司(歐綠保)為預定收集者提供法定除舊服務，顧客購買受管制電器包括空調機、洗衣機、電冰箱、電視機、電腦、列印機、掃描器及顯示器顧可要求安排免費移走與所購買相同種類及數的舊電器，一般可以安排送貨及安裝後3天內免費上門收走，詳情可參閱以下條款。
1.適用條件 | 凡顧客向本公司購買《產品環保責任條例》所指定的受管制電器，包括空調機、洗衣機、電冰箱、電視機、電腦、列印機、掃描器及顯示器，可要求安排免費移走與所購買相同種類及數量的舊電器（須屬同類受管制電器[1]） |
2.除舊地點 | 適用於全港任何處所 |
3.選取期限 | (a) 顧客可於購貨時簽署「法定除舊服務選取紀錄」即可；或 (b) 於交易後3日內致電本公司提出要求，逾期作放棄除舊服務處理。 |
4.除舊服務時間 | (a) 一般情況下，須預留3個工作天安排除舊服務 (b) 在顧客指定的日期，到顧客指定的地點移走舊件 (c) 星期日及公眾假期休息 |
5.注意事項 | (a) 除舊服務與送貨及安裝服務分開處理，等待移除的舊件可按需要較先移走，或短暫存放於移除地點，稍後才移走，顧客可與職員安排 (b) 舊件一經收取，恕不退回 (c) 舊件必須獨立放置，脫離任何裝置、連接系統、或有障礙的存放位置 (d) 若舊件有嚴重的衛生問題（例如：有餿汁殘渣、蟑螂、螞蟻），工作人員有權拒絕移走該舊件，消費者亦不會再享有免費的除舊服務 (e) 顧客如需更改已約定的除舊服務地點或時間，請於至少2個工作天內致電通知 (f) 如遇上黑色暴雨警告 /八號或以上熱帶氣旋警告信號，除舊服務將會暫停，並另作安排 (g) 於約定的除舊時間，因交通或天氣情況，或其它因素影響有所延誤、暫停或改期，本公司恕不負任何責任 (h) 顧客、聯絡人的個人資料只作除舊服務用途，本公司將會遵守《個人資料（私隱）條例》（香港法例第486章）處理 (i) 如有任何爭議，本公司保留最終的決定權。 |
