門市提貨
1. 如您在訂單中選擇到店提貨，我們會以電郵或Whatsapp與您確定領取產品的日期。
2. 當訂單確定後 , 請 3天內到門市取貨 , 否則系統會自動取消訂單。如未能 3天內到門市取貨 , 請先聯絡我們。
3. 當您前往店領取產品時，請出示訂單確認電郵及付款時所使用的信用卡正本供職員核對，並簽署【取貨確認書】以保障客戶利益。
4. 如您需要更改領取日期，請於擬定取貨的日期前2個工作天電郵或致電至我們的顧客服務。
5. 為讓客人有更佳服務體驗，個別指定產品於客人到店領取時，必須即場開盒檢查及被激活後，才可交付客人簽收。
6. 當客人簽收產品後，有關產品應被視為具令人滿意的品質。
7. 如果由於任何原因，我們需要修改發貨日期，我們會盡快通知你更改後的日期。預計交付時間僅作為參考。在任何情況下，我們均不須因發貨日期的提早或遲延（無論是何種原因導致及是否已通知你）而承擔任何責任。
8. 如你未能於收到訂單確認電郵的三十天內領取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示，我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下以我們獨有及絕對的酌情權：
a. 將有關產品儲存直至實際發送為止，並向你收取合理的儲存費用(包括保險費用)；或
b. 取消你的訂單，並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失；或
c. 以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。
本地送貨服務及運費
1. 如您在訂單中選擇送貨服務，我們會以電郵或Whatsapp 與您確定送貨日期及時段。請留意星期日及公眾假期不設送貨服務。
2. 送貨服務包括香港島、九龍及新界。如東涌、馬灣及愉景灣(需致電查詢送貨日期)。(公眾假期除外)。
3. 送貨服務不適用於邊境禁區、部份離島、迪士尼、貨倉交收、寄船、公眾地方 (如：車站/街道/樓梯等)。
4. 日間送每件收取運費HK$100；夜間送貨一律每件收取額外運費HK$100。
5. 全港村屋、圍村之日間及夜間送貨服務均收取運費HK$100 (不論距離遠近)。
6. 若送貨地址有可使用之升降機，而在使用升降機後需再上或落樓梯，將按每件貨品及每層樓層額外收取費用(每件產品每層收取HK$10 - HK$20；所有非樓層間之梯級，一律以10 級為一層，每層每件收費 HK$10 - HK$20，贈品除外)。
7. 若送貨地址有可使用之升降機，但需先上或落樓梯後方可使用升降機，將收取運費HK$100，再按每件貨品及每層樓層額外收取費用(每件產品每層收取HK$10 - HK$20；所有非樓層間之梯級，一律以10級為一層，每層每件收費 HK$10 - HK$20，贈品除外)。
8. 若送貨地址並無升降機直達，我們只會提供夜間送貨，及將收取夜間基本運費HK$100，再按每件貨品及每層樓層額外收取費用(每件產品每層收取HK$10 - HK$20；所有非樓層間之梯級，一律以10級為一層，每層每件收費HK$10 - HK$20，贈品除外)。
9. 額外之運費以現金方式於到貨時繳付給送貨員。
10. 任何因意外、交通情況、天氣情況或其他超出我們控制範圍的原因導致或造成延誤或不能完成送貨，我們均不會負責。
11. 如您需要更改您的訂單內容 (如：送貨地址、送貨時間或增購貨品等等)，請於原定送貨日期及時間最少3個工作天前（不包括星期日及公眾假期）通知我們。
12. 如果由於任何原因，我們需要修改發貨日期，我們會盡快通知你更改後的日期。預計交付時間僅作為參考。在任何情況下，我們均不須因發貨日期的提早或遲延（無論是何種原因導致及是否已通知你）而承擔任何責任。
13. 如你未能於收到訂單確認電郵的三十天內領取已購買的產品；或未能給予我們足夠或準確的送貨指示，我們可能在不影響任何其他權利或補償的情況下以我們獨有及絕對的酌情權：
(i)將有關產品儲存直至實際發送為止，並向你收取合理的儲存費用(包括保險費用)；或
(ii)取消你的訂單，並向你收取任何因訂貨資料不足、不準確或未能收貨而導致我們承擔的額外支出及損失；或
(iii) 以任何方式處置未被領取的產品而無須向你承擔任何義務或責任。
15. 當產品送遞完成或被領取後，我們應被視為已妥為履行合約下的所有義務，且送遞之產品應被視為具令人滿意的品質。
16. 在有關產品被送予送貨地址或被領取後，該產品的所有風險將即時轉移給你，惟我們保留有關產品的擁有權直至收到所有相關的款項。
