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條款與細則

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資料保護
1. 為致力保障私人對個人資料的私隱權,暉柏(香港)有限公司(我們) 確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,
2. 均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。

訂單須知
1. 訂購產品即表示閣下同意按照本條款及細則向我們提出購物請求。
2. 收到閣下的訂單之後,我們將傳送一封覆函給閣下。
3. 該覆函並不表示我們已經接受閣下的訂單。
4. 倘若我們未能提供任何已訂購之產品,或因閣下所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,我們有權拒絕接受該訂單。
5. 倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會透過電郵通知閣下。
6. 閣下的訂購請求獲暉柏接受後, 我們會致電閣下確認訂單,同時安排送貨時間和日期。如隨所訂購貨品附送之贈品已經售罄, 我們會致電閣下通知有關情況,,閣下有權接受我們建議之另一贈品、選擇取消訂單或繼續購買該產品。

送貨服務
1. 送貨服務僅限於指定地區及香港特別行政區內的固定地址。如有其他特別送貨地區查詢, 請聯絡我們。
2. 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、寄倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。
3. 若送貨地址並無升降機直達,我們將根據每層樓層收取服務費用,地下除外。額外收費資訊請聯絡我們查詢。
4. 當閣下於我們網上購物平台確認訂單後,如訂單獲我們接受,顧客服務部將於第2個工作天與閣下聯絡,確認送貨時間及日期。於一般情況下,香港地區之訂單將於貨物訂購後最快可安排約1-3個工作天送抵登記地址,惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知,
5. 請客人點收訂購了的貨品是否齊存,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。
6. 送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在我們控制範圍內,我們恕不負任何責任。
7. 更改送貨地址或日期時間、修改原售貨單,閣下需於送貨前最少24小時,請聯絡我們。
8. 如閣下登記之送貨地址因保安問題或其他理由, 使送貨員未能完成送貨及簽收, 我們有權要求顧客到我們門市直接取貨,而不會作出送貨安排。
9. 如有任何爭議,我們保留最終的決定權。

店舖自取
1. 請閣下根據我們網上購物平台所選定之店舖及日期,前往取網購產品。
2. 如閣下於我們日起計之3日內仍未領取網購產品,我們將嘗試聯絡及提醒閣下,須於指定時間內盡快領取。
3. 若閣下於選擇之領取日起計3日內,仍沒有領取產品,我們將視閣下為放棄,並取消該訂單。
4. 閣下於領取產品時,需提供訂單通知電郵之列印本或手機上附有核對條碼的提貨通知,提供訂購時登記的聯絡電話號碼,出示有效之身份證明文件,以作身份核對之用。如閣下沒有提供以上任何一樣資料,我們有權拒絕閣下領取產品。
5. 如閣下未能親身前往領取,請代領者帶同授權信及攜同訂單通知電郵前往領取產品。
6. 訂單一經確認,閣下所選定了之自取店舖不可更改為另一店舖,或更改為固定地址之送貨服務。
7. 訂單一經確認,不可更改其它顏色、款式或產品。
8. 如領取產品之店舖因天氣及其他不可抗力之因素影響下而停止營業,顧客可於翌日前往該店舖領取產品。

換貨政策
1. 如所要求更換之貨品已經售罄,我們會將該貨品涉及之款項,根據退款政策程序退回給您。更換貨品時,閣下需將購買貨品時的單據交予領域作取消。
2. 本公司有權拒絕因貨品(只限手提電話)外觀問題及配件不齊存之原因更換已簽收之貨品。如所送贈品有損毀,將會安排盡快補發。

7天換貨保證
1. 當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊存。
2. 如收貨後7天內發現產品品質不符合生產標準,我們保証更換(注意事項)。
3. 閣下須先致電我們登記,安排更換程序。當產品在廠方保用期內,閣下亦可享由代理商所提供之保用,可自行把產品交回生產商/代理商維修。

注意事項
1. 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回。
2. 更換之產品必須沒有損壞、花損及曾經濕水之現象。
3. 不適用於在產品供應商或代理商網上已登記保用之產品。
4. 不適用於曾被維修之產品。
6. 只適用於指定產品,不適用於蘋果指定產品。
7. 不適用於欠缺我們購物憑據。
8. 不適用於備有我們購物單據但欠缺產品。
9. 不適用於任何產品基於個人喜好已要求換貨或退款。
10. 如有任何爭議,我們保留最終決定權。

不可抗力
1. 我們倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何我們不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的服務,我們均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

僅限消費者
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所有網上訂購的貨品須由我們全權決定並根據存貨供應而接受。
閣下將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。

我們保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。
而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,
只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、
合法性或可執行性均不會受到影響。我們保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。
如有任何爭議,我們保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。